دليل استخدام بترا

اختر قطعة أو افتح أداة التصميم. جهّز المقاسات والخامات وطريقة استخدام المساحة، ثم أكمل نموذج طلب عرض السعر؛ تسجيل الدخول اختياري. يمكنك إرفاق مخطط أو صورة مرجعية ضمن الأنواع والحجم الموضّحين في النموذج.

إذا بدأت من تصميم، ينتقل ملخصه إلى النموذج كمسودة محلية للضيف أو تصميم محفوظ في الحساب. راجع بياناتك وأكمل إرسال الطلب؛ فتح النموذج وحده لا يرسله. تظهر رسالة النجاح والرقم المرجعي بعد حفظ الطلب. طلبات الضيف ليست مرتبطة بحساب عميل.

إذا ظهرت رسالة خطأ أو لم يظهر تأكيد، لا تفترض أن الطلب وصل. جرّب مرة ثانية أو تواصل معنا مع توضيح ما ظهر لك؛ ولا تشارك كلمة مرورك.

اختر “تنزيل ملف التصميم للمشاركة” واحتفظ بالملف على جهازك. لفتحه لاحقًا، ارجع إلى نفس أداة الخشب أو الأثاث المنجّد، واختر “فتح ملف تصميم” وحدّد الملف الذي نزّلته. ملف الخشب يفتح في أداة الخشب، وملف توزيع الأثاث يفتح في مخطط الأثاث المنجّد.

نزّل نسخة من عملك الحالي قبل فتح ملف آخر، لأن الملف المفتوح يستبدل التكوين المعروض. إذا رفضت الأداة الملف، استخدم ملفًا نزّلته منها وتأكد من اختيار المسار المناسب.

تنزيل الملف أو فتحه لا يحفظه في حسابك ولا يرسل طلب عرض سعر تلقائيًا. للحفظ في الحساب، سجّل الدخول واختر “حفظ في حسابي” وانتظر رسالة نجاح. ولإرسال طلب، أكمل نموذج عرض السعر وانتظر رقم الطلب المرجعي.

في مخطط الغرفة، افتح “الأبواب والنوافذ” وأضف فتحة. حدّد النوع والجدار وعرض الفتحة وبعدها عن بداية الجدار بالسنتيمتر. في المخطط العلوي يبدأ قياس الجدارين الشمالي والجنوبي من اليسار، والشرقي والغربي من الأعلى؛ هذه الجهات مرجع للمخطط وليست تحديدًا لاتجاه المبنى الفعلي.

افتح “مناطق تبقى خالية” وأضف منطقة. سمّها، ثم أدخل عرضها وطولها ومركزها بالأرقام بالسنتيمتر. يُقاس مركز المنطقة بالعرض من يسار المخطط، وبالطول من أعلاه. غيّر هذه القيم لتحديد ممر أو مساحة تريد إبقاءها خالية؛ المنطقة الحمراء المتقطعة تبيّن موقعها.

إذا ظهرت تنبيهات للتداخل أو الخروج من الغرفة أو حجب مساحة الباب أو المنطقة الخالية، عدّل موضع القطعة أو أبعاد المنطقة قبل الحفظ. المقاسات ومساحة فتح الباب في الأداة توضيحية؛ لا تؤكد مسافات سلامة معتمدة أو صلاحية التكوين للتنفيذ. راجع المكان الفعلي ومتطلبات مشروعك.

من صفحة الحساب، سجّل الدخول أو اختر “إنشاء حساب”. إذا طُلب تأكيد البريد، راجع بريدك وافتح رابط التأكيد قبل تسجيل الدخول. استخدم البريد نفسه عند العودة للحساب.

اختر “نسيت كلمة المرور؟”، واكتب بريد الحساب ثم أرسل رابط الاستعادة. راجع صندوق الوارد والبريد غير المرغوب فيه. إذا وصلك الرابط، افتحه وأدخل كلمة مرور جديدة وفق المتطلبات الظاهرة، ثم انتظر رسالة تأكيد التحديث.

إذا انتهت صلاحية الرابط، اطلب رابطًا جديدًا. وإذا لم تصلك الرسالة أو تعذر الدخول، تأكد من البريد واتصالك ثم تواصل معنا. لا ترسل كلمة مرورك أو رابط الاستعادة لأي شخص.

حدّد التاريخ والوقت وطريقة التواصل المفضّلة في نموذج طلب الاستشارة. الأوقات معروضة بتوقيت السعودية. اختيار الوقت أو حفظ الطلب لا يؤكد الموعد؛ هذه تفضيلات للمراجعة.

تصبح الاستشارة مؤكدة بعد التواصل معك والاتفاق على الوقت والطريقة. راجع تفاصيل التأكيد، وتواصل معنا إذا احتجت توضيحًا أو تغييرًا؛ لا تفترض أن وقتًا جديدًا تأكد بمجرد طلبه.

ابدأ من الكتالوج أو أداة التصميم، ثم اطلب عرض سعر لمراجعة احتياجك والمواصفات. المعاينات والنماذج توضيحية، وتوفر الخامات وإمكانية التنفيذ يحتاجان مراجعة قبل الاعتماد.

الموقع حاليًا للكتالوج والتخصيص وطلبات عروض الأسعار. الشراء والدفع عبر الموقع غير متاحين في هذه المرحلة؛ وأي رحلة شراء أو دفع تخص مرحلة لاحقة.